Рассказ Чехова “Жалобная книга” начинается с описания главного героя – Ивана Петровича, который работает в городской управе. Он занимается ведением жалобной книги, в которую горожане записывают свои жалобы на различные проблемы в городе.
Однажды Иван Петрович получает жалобу от молодой женщины, которая просит помочь ей в поиске работы. Он решает помочь ей и находит ей место в буфете. Однако, спустя некоторое время, она снова обращается к нему с жалобой – ее уволили из-за того, что она не смогла продать достаточное количество пирожков.
Иван Петрович решает помочь ей еще раз и находит ей работу в другом месте. Но и здесь она не остается надолго – ее снова увольняют. Иван Петрович понимает, что проблема не в работе, а в самой женщине – она не умеет общаться с людьми.
Он решает помочь ей и начинает проводить с ней тренировки по общению. Он учит ее правильно говорить, слушать и отвечать на вопросы. Со временем женщина становится более уверенной в себе и находит работу, которая ей подходит.
Иван Петрович понимает, что его работа в жалобной книге не только заключается в том, чтобы просто записывать жалобы, но и в том, чтобы помогать людям решать их проблемы. Он начинает относиться к своей работе более ответственно и старается помогать каждому, кто обращается к нему за помощью.
В конце рассказа Иван Петрович получает письмо от женщины, которую он помогал. Она благодарит его за помощь и пишет, что благодаря ему она нашла свое место в жизни. Иван Петрович понимает, что его работа не зря и что он может помочь людям изменить свою жизнь к лучшему.